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CAE 분야 아시아 최대 그룹 마이다스아이티의 인력을 기반으로
비전공 · 설계 엔지니어 분들을 위한 밀착형 기술 지원을 제공합니다.

분류 번호 제목 이름 공개 진행
일반 1509 NFX 무료 정기교육 문의 건 정승현
일반 1508 문의드립니다. 김대열
일반 1507 [삼영기계]문의드립니다. 김민석
일반 1506 충돌해석 설정 문의 박동진
일반 1505 해석 진행 에러 문의 정재원
일반 1504 요소망 생성 시 오류 문의 정재원
일반 1503 요소망 생성 문의 정재원
일반 1502 요소망 생성 문의 정재원
일반 1501 문의 드립니다. 조영준
일반 1500 비선형 구조 해석 문의 건 주상오
일반 1499 유동해석 모니터링 결과그래프 관련 문의 이동빈
일반 1498 시간에 따른 열해석 고경훈
일반 1497 문의사항 김민석
일반 1496 mesh merge 관련 김준호
일반 1495 2007 에러 관련 문의 안성웅
일반 1494 동일한 접속자 아이디 성진우
일반 1493 유동해석 관련. 박종훈
일반 1492 [엠티지] 구동축에 걸리는 토크값 확인방법 문의 홍영지
일반 1491 집중하중에 대해 질문드립니다. 서재영
일반 1490 토크주는 법을 알고 싶습니다. 서재영

기술지원 안내

midas NFX 기술지원은 이렇게 운영됩니다.

24시간 / 365일, CAE를 가장 잘 아는 사람들로부터 지원을 받을 수 있습니다.

마이다스아이티는 고객 문의 또는 기술지원 요청에 신속하고 정학하게 대응할 수 있도록 체계적인 기술지원 시스템을 구축하여 운영하고 있습니다.
프로그램의 시작페이지와 연계한 기술지원 사이트와 기술문의 게시판을 이용하여 실시간으로 프로그램의 사용법은 물론, 실무해석기법과 적용방법 등을 편리하게 문의할 수 있습니다.
그리고, 24시간 이내에 제공되는 1차 답변에서부터 최종적인 답변까지 마이다스아이티의 기술지원 과정을 투명하게 확인할 수 있습니다.

  • 고객지원센터 (1577-6648)

    프로그램 설치/인증 문의, 기술문의, 구매 및 기타 문의와 관련해서 24시간, 365일 신속한 서비스를 제공합니다.

    • 평일 09시 ~ 18시 : 담당 엔지니어 직접 연결
    • 근무시간 이외 또는 주말/공휴일 : 연락 받으실 고객님의 전화번호를 남겨 주시면 빠른 시간 내에 담당 엔지니어 직접 연결
  • 기술지원 홈페이지를 통한 기술지원 서비스

    • 질문과 답변 게시판을 통하여 여러분의 모델과 문의 사항을 남겨 주시면 신속하게 답변을 드립니다.
    • 고객사 마다 전용 게시판이 제공되므로 모든 기술 문의 내용에는 보안이 유지됩니다.
    • 원격기술지원 서비스는 고객님의 PC 화면을 실시간으로 공유하여 문제를 해결해 드리는 차별화된 서비스입니다.
  • midas NFX Start Page를 이용한 기술지원 서비스

    • Start Page는 midas NFX 내에 탑재된 차별환된 고객지원 서비스 Tool Kit입니다.
    • midas NFX 홈페이지와 연계되어 기계분야의 주요 소식, 다양한 기술자료 및 기술지원 서비스를 제공합니다.